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La ressource en eau, sa gestion, sa protection, diffèrent selon les régions, avec des spécificités locales à connaître pour participer à un développement durable efficace et concret.

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Toutes les actus
01 juillet 2024
La maison de l'eau à Annoeullin du 16 septembre au 4 octobre

La Maison de l'Eau fait escale à Annoeullin du 16 septembre au 4 octobre...

15 février 2024
L'accessibilité pour tous : iléo propose le service de traduction en braille

Dans le souci d'assurer que l’accessibilité aux informations ne soit une barrière pour personne, iléo propose un service de traduction en braille pour ses abonnés. Cette initiative reflète l'engagement d’iléo et de la Métropole Européenne de Lille envers une accessibilité renforcée, garantissant ainsi que les informations essentielles soient à la portée de chaque individu, indépendamment de son handicap visuel.

iléo en chiffres

340 000

abonnés

Responsable des relations avec les usagers, iléo s'engage auprès de 340 000 abonnés 24h/24 et 7j/7.

66

communes

iléo assure l'exploitation et la distribution du service public de l'eau sur 66 des 95 communes de la Métropole Européenne de Lille.

52

millions de m3

iléo gère la distribution de plus de 50 millions de m3 dans 66 communes de la métropole. Elle dessert ainsi quotidiennement plus d'un million d'habitants.

Questions fréquentes

Optez pour la facilité :

  • Par prélèvement mensuel, pour lisser vos dépenses sur l’année.
  • Par prélèvement à échéance.

Souscription disponible 24h/24 depuis votre espace.
Afin de renforcer la protection existante de vos données, votre RIB qu’il soit français ou étranger est toujours affiché partiellement dans votre Espace.
Pour réaliser un paiement avec un RIB étranger, merci de nous contacter par téléphone ou par courrier afin que nos conseillers prennent en charge votre demande.

Vous préférez actionner vos paiements vous-même ?

  • Adressez nous le TIP joint à la facture ou votre chèque, en veillant à tenir compte des délais d’acheminement parfois longs.
  • Réglez de façon instantanée par Carte Bancaire, 24h / 24 depuis votre agence en ligne ou votre application mobile.
  • Vous pouvez également payer en espèces, en vous rendant dans un bureau de poste muni de votre facture.

Une fois connecté sur votre espace personnel, vous avez la possibilité de transmettre votre index en cliquant sur l'encart apparaissant sur votre tableau de bord en dessous de votre nom. La transmission d'index est valable uniquement lors de la période de relevé de votre compteur
Vous avez également la possibilité de transmettre votre index de compteur en contactant notre
Service Clientèle au 09 69 32 22 12 (choix 4).

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