INDISPONIBILITÉ DES SERVICES

Cher abonné, afin d’améliorer la qualité de nos services, nous procédons à une migration informatique. En conséquence, notre centre d’appels ainsi que nos accueils seront exceptionnellement fermés à partir du vendredi 3 juillet 2026 midi, ainsi que le lundi 6 juillet et le mardi 7 juillet. Notre agence en ligne sera en maintenance du 4 au 7 juillet 2026. Nous serons de nouveau à votre service le mercredi 8 juillet. Nous vous remercions de votre compréhension.

Donne moi tes yeux

Je suis aveugle ou malvoyant. Comment puis-je prendre connaissance des informations qui se trouvent sur ma facture?

Recevoir vos documents en braille

Il vous est possible de recevoir votre facture d’eau en braille, ainsi que les différents documents qui lui sont associés. iléo prend en charge ce service, offert à ses clients.

Il vous suffit pour cela de contacter votre Centre de relation client pour en faire la demande, grâce au partenariat que iléo a conclu avec l’association « Donne-moi tes yeux » : Vous recevrez tous vos documents et notamment votre facture en braille.

Service client par téléphone

09 69 32 22 12 (numéro cristal non surtaxé).
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence.