Service pour les sourds ou les malentendants


Elision : service pour les sourds ou les malentendants
iléo offre aux personnes sourdes ou malentendantes un service de mise en relation avec ses conseillers clientèle.
  • Via la plateforme de communication Elision, les personnes sourdes ou malentendantes entrent en contact avec un conseiller clientèle par l'intermédiaire d'un opérateur relais.
    Deux modes de communication sont disponibles :

    • la Langue des Signes Française
    • la TTRP (Transcription en Temps Réel de la Parole)
    Pour voir les explications en langue des signes, cliquer sur l'image ci-contre.


    Comment ça marche ?

    Il vous suffit d'être équipé d'une webcam et d'un micro haut-parleur (facultatif), avec une connexion internet standard. Si vous utilisez Elision pour la première fois, vous devez accepter l'installation de l'extension. Votre appel sera pris en charge par un opérateur relais de la plateforme Elision selon le mode de communication choisie. Il vous mettra en relation avec le centre d'appel d'iléo.
    Pour rejoindre le service, cliquer sur le logo d'Elision ci-contre.