Pro & Collectivités Particuliers

Protégez votre compteur d'eau contre le gel !

L'effet du gel sur vos installations d'eau peut entraîner des désagréments dans votre habitation : coupure d'eau, fuite, voire dégâts matériels. Pour éviter cela en période de froid, notamment en cas d'absence prolongée, voici quelques précautions à prendre...

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Accueil À propos d'iléo : Objectifs & missions

Objectifs & missions

iléo, filiale du groupe Veolia, distribue l’eau potable dans 66 communes de la Métropole Européenne de Lille, desservant ainsi plus d’un million d’habitants.

Le rôle de la MEL

La Métropole Européenne de Lille est l’autorité organisatrice des Services Publics de l’Eau et de l’Assainissement. En tant que propriétaire des installations, elle définit la stratégie et détermine le prix de l’eau destiné à couvrir les charges des services. La MEL gère également le patrimoine, programme les travaux sur les ouvrages et contrôle la bonne exécution de l’exploitation du service au quotidien, pour l’ensemble des usagers.

Le rôle d’iléo

iléo assure pour vous et sous le contrôle de la MEL, le service de distribution d’eau potable et en particulier :

Une disponibilité de l’eau 24h/24 et 7j/7,
La surveillance, l’entretien et la réparation en cas de fuite des canalisations sur plus de 4 000 km,
L’entretien des installations de distribution et le renouvellement des compteurs,
La relation client via le relevé de votre compteur,
La facturation du service, et l’accueil des usagers.

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Nos missions et chiffres clés 2024 01/01/2024 (fichier pdf de 3 Mo)