Actualités

Notre territoire est maintenu en alerte sécheresse renforcée

La situation des ressources en eau reste délicate. Notre territoire demeure en alerte sécheresse renforcée par arrêté préfectoral du 26 octobre 2026.

O'Brigad'eau : Une équipe de Plombiers Conseil et Solidaire

O'Brigad'eau est un nouveau dispositif proposé par iléo et composé d’une équipe de conseillers/plombiers dédiée à l'accompagnement des habitants dans la réduction de leur consommation d'eau et la maintenance de leurs installations.

Téléchargez votre justificatif de domicile

Le téléchargement de justificatif de domicile est désormais disponible dans votre espace client sécurisé... et également sur votre application mobile !

La confiance de nos usagers renouvelée en 2025

En 2025, l’institut IPSOS a de nouveau recueilli l'avis de plus de 1 600 usagers du service ileo.

Les résultats confirment la qualité du service rendu : avec une note de 4,3/5 et 85 % d’opinions positives, votre satisfaction reste notre plus belle récompense.

Le télérelevé : un allié précieux pour préserver la ressource en eau

Depuis le lancement du projet de télérelevé en 2024, iléo poursuit activement le déploiement de cette technologie innovante sur l'ensemble du territoire. À fin 2025, les résultats sont au rendez-vous !

8 usagers sur 10 satisfaits de nos services en 2024

En janvier dernier, l’institut de sondage IPSOS a interrogé plus de 1 500 usagers du service ileo pour évaluer leur satisfaction concernant :

Préserver l’eau au jardin : les bons gestes à adopter

Préservez l'eau, agissez dès maintenant, le jardin est un lieu propice pour adopter de bons gestes économes en eau !

Maîtriser ma consommation avec le Coach Conso

Votre agence en ligne s’agrémente du Coach Conso qui vous propose diverses fonctionnalités.

L'accessibilité pour tous : iléo propose le service de traduction en braille

Dans le souci d'assurer que l’accessibilité aux informations ne soit une barrière pour personne, iléo propose un service de traduction en braille pour ses abonnés. Cette initiative reflète l'engagement d’iléo et de la Métropole Européenne de Lille envers une accessibilité renforcée, garantissant ainsi que les informations essentielles soient à la portée de chaque individu, indépendamment de son handicap visuel.

Comment activer ou créer son espace personnel sur iléo ?

Depuis le 1er janvier 2024, votre espace sécurisé iléo fait peau neuve ! 
Voici un mini-guide pratique pour accéder à votre espace ou pour en créer un nouveau.