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Un nouvel espace d'accueil à Roubaix

Accessible à tous les usagers désirant rencontrer un conseiller clientèle, s'informer sur le service, obtenir des renseignements sur leur facture d'eau, un nouvel espace clientèle a ouvert ses portes mardi 31 janvier 2017, au 56 rue de Tourcoing à Roubaix.

Ce point d'accueil client permet aux habitants du nord-est de la métropole lilloise de bénéficier d'un nouveau service de proximité en complément du 26 rue Van Hende à Lille.

Tous les usagers désireux de rencontrer un conseiller clientèle sont reçus sans rendez-vous.
Notre accueil propose deux espaces : un guichet pour les demandes habituelles mais également un bureau dédié afin d'y traiter les demandes plus complexes et/ou nécessitant davantage de confidentialité.

L'accueil client de Roubaix est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Des questions ? iléo vous écoute !

Pour vos démarches ou demandes de renseignement, contactez-nous au 09 69 32 22 12*, notre service client téléphonique accessible du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h et toujours 24h/24 pour les urgences techniques

*Numéro non surtaxé
31 Janvier 2017 Publié dans Service public de l'eau